Гарантийный срок эксплуатации фасадов, покрытых эмалью или облицованных пленкой ПВХ - 1 год с момента их получения Заказчиком. Гарантийный срок на мебельные фасады распространяется при соблюдении условий их транспортирования, хранения, сборки и эксплуатации.
В гарантийное обслуживание входит устранение недостатков на фасадах (деталях), возникших по вине Изготовителя, или замена фасадов (деталей) с выявленным производственным браком. Устранение недостатков на фасадах, возникших по вине Изготовителя, или замена фасадов по гарантии производится после предоставления Заказчиком фасадов (деталей) с недостатками.
Гарантия не распространяется:
1) При повреждении изделия в результате, производимых Заказчиком или третьим лицом: погрузочно-разгрузочных работ, транспортировки, хранения, монтажа, (фасады с механическими повреждениями);
2) При вставке стекла Заказчиком или третьим лицом, на размеры и вставку стекла, а также на качество сборки рамки под стекло.
3) В случае реставрации фасадов силами Заказчика или не уполномоченным на это лицом.
4) В случае нарушения правил эксплуатации.
5) В случае повреждений, причиненных Заказчиком или третьим лицом.
6) При использовании не по назначению, например при эксплуатации в уличных условиях.
7) В случаях порчи изделия под воздействием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары и т.д.)